Un ecommerce es un sitio web o plataforma en línea que permite a las empresas o pequeños negocios vender productos o servicios directamente a los consumidores a través de Internet.
Errores comunes de ecommerce y cómo evitarlos

¿Estás creando tu presencia digital o estas pensando en crearla? Esto te interesa…

 

Tabla de contenidos

Es difícil decir con precisión cuántos ecommerce existen hoy en día en todo el mundo, ya que hay miles de sitios web que permiten a que empresas pequeñas, medianas o grandes puedan vender sus productos o servicios en línea con total facilidad.

Además, muchos ecommerce son operados por pequeñas empresas o personas autónomas lo que hace que sea aún más difícil llevar un registro exacto.

Sin embargo, si quieres conocer un aproximado, algunos estimados sugieren que hay más de 12 millones de ecommerce en todo el mundo, y ese número se encuentra en crecimiento constante a medida que más empresas comienzan a utilizar Internet para vender sus productos y servicios.

¿Qué es un ecommerce?

Un ecommerce es un sitio web o plataforma en línea que permite a las empresas o pequeños negocios vender productos o servicios directamente a los consumidores a través de Internet.

Los visitantes del sitio web pueden navegar por las diferentes categorías de productos, seleccionar los que desean comprar y realizar el pago en línea de manera segura. También, los ecommerce ofrecen servicio de postventa y atención al cliente.

Los pedidos suelen ser enviados directamente al consumidor, a veces con opciones de envío a domicilio o recogida en una tienda física. Algunos ecommerce también ofrecen servicios adicionales como la posibilidad de hacer devoluciones o intercambios de productos.

¿Para qué sirve un ecommerce?

Un ecommerce sirve principalmente para permitir a las empresas o individuos vender productos o servicios directamente a los consumidores a través de Internet. Los visitantes del sitio web pueden navegar por todas las categorías de la web, añadir a al carrito todo lo que desean adquirir para posteriormente pagarlo de manera online o también se puede seleccionar pago contra entrega.

Además de facilitar la venta de productos y servicios, un ecommerce también puede ser útil para los emprendedores porque:

➡️Ofrece tener una buena presencia digital: Los ecommerce permiten a las empresas tener una presencia en línea y llegar a un público más amplio, incluso a consumidores que viven lejos de sus tiendas físicas.

➡️Proporciona una forma de hacer seguimiento a las ventas: Los sistemas de ecommerce suelen tener herramientas de seguimiento de ventas y estadísticas de tráfico que ayudan a las empresas a entender mejor a sus clientes y a optimizar su negocio en consecuencia.

➡️Facilita la gestión de inventario: Los sistemas de ecommerce automatizan la gestión del inventario y pueden enviar alertas cuando se necesita reordenar productos.

➡️Ofrece opciones de pago convenientes: Los ecommerce a menudo ofrecen opciones de pago convenientes como tarjeta de crédito, débito, PayPal y más, lo que facilita la compra para los consumidores.

En resumen, un ecommerce es una herramienta útil para las empresas que desean vender productos u ofrecer servicios en línea y aprovechar todas las oportunidades de negocio que ofrece Internet.

Errores que debes evitar si tienes una tienda virtual

Si tienes una tienda virtual, o estás pensando en montar una, es importante que te asesores por profesionales y evites los siguientes errores que te sugerimos desde Agencia Krece:

No tener una plataforma de ecommerce fuerte: Es importante tener una plataforma de ecommerce sólida y fiable para que los consumidores puedan hacer compras de manera fácil y segura.

No tener un diseño atractivo y fácil de usar: Es importante que tu sitio web sea atractivo y fácil de usar para que los consumidores no se sientan frustrados al tratar de navegar por él.

No tener una política de devolución clara: Es importante tener una política de devolución clara y fácilmente accesible para que los consumidores sepan cómo proceder si tienen problemas con un producto.

No tener una política de privacidad: Es importante tener una política de privacidad para proteger la información personal de tus clientes y cumplir con las leyes de protección de datos.

No ofrecer distintas opciones de pago convenientes: Es importante ofrecer opciones de pago convenientes como tarjeta de crédito, débito, PayPal y más para facilitar la compra para los consumidores.

No tener un sistema de seguimiento de pedidos: Es importante tener un sistema de seguimiento de pedidos para que los consumidores puedan seguir el progreso de su envío y para que puedas hacer un seguimiento de tus ventas.

No tener una presencia en las redes sociales: Las redes sociales pueden ser una herramienta valiosa para promocionar tu tienda virtual y llegar a un público más amplio.

No ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente: Es importante ofrecer un servicio al cliente eficiente para resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener los consumidores.

¿Es importante tener un ecommerce?

Tener un ecommerce puede ser muy importante para las empresas por varias razones:

🗸Mayor alcance: Un ecommerce permite a las empresas vender sus productos o servicios en línea y llegar a un público más amplio, incluso a consumidores que viven lejos de sus tiendas físicas.

🗸Mayor flexibilidad: Con un ecommerce, las empresas pueden vender sus productos o servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que significa que no están limitadas por el horario de apertura de una tienda física.

🗸Mayor facilidad: Los ecommerce suelen tener opciones de pago convenientes como tarjeta de crédito, débito, PayPal y más, lo que facilita la compra para los consumidores.

🗸Mayor control: Un ecommerce permite a las empresas tener un mayor control sobre su negocio, ya que pueden gestionar fácilmente el inventario, las ventas y el servicio al cliente a través de la plataforma en línea.

🗸Mayor eficiencia: Los sistemas de ecommerce automatizan muchas tareas, como la gestión del inventario y el seguimiento de pedidos, lo que puede ahorrar tiempo y esfuerzo a las empresas.

Para finalizar, debes entender que tener un ecommerce puede ser muy importante para todas las empresas porque les permite llegar a un público más amplio, ofrecer una mayor flexibilidad y conveniencia, tener un mayor control sobre su negocio y ser más eficientes.

¿Quieres tener tu propio ecommerce? ¿Necesitas mejorar tu tienda virtual actual? En Agencia Krece somos expertos y tenemos la solución perfecta para ti. Escríbenos si quieres hacer crecer tu negocio.

Deja un comentario