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Las tendencias en Redes Sociales, al igual que la tecnología, son algo que avanza a pasos agigantados, y estar al día de los cambios y actualizaciones es responsabilidad de cada uno de nosotros, ya sea que eres una persona emprendedora, creas contenido constantemente o trabajar en el mundo del marketing digital, las nuevas tendencias para el 2023 ya deben de estar en tu calendario de publicaciones.

 Por esta razón y para que no te quedes atrás en el planteamiento de estrategias para conseguir un considerable incremento de visibilidad y posicionamiento, en este artículo he recopilado algunas de las mejores tendencias en Redes Sociales para que puedas empezar a plantear tu estrategia cuanto antes. ¡No esperemos más y que empiece la actualización!

¿Cuáles son las tendencias en Redes Sociales?

Las tendencias en Redes Sociales son acciones de moda que hace que gran parte de las partes las siga, las utiliza, las ponga en práctica y las comparta. Las tendencias en redes sociales son vitales para mantener la vigencia dentro del mercado digital.

No solo las Redes Sociales evolucionan, sino también nuestros clientes y nuestro público objetivo es por ello por lo que las marcas deben de ir de la mano de dicha evolución y plantear constantemente nuevas adaptaciones en sus estrategias de marketing digital.

Listado de nuevas tendencias en Redes Sociales 2023

Algo que ya podemos garantizar es que en el año 2023 el contenido efímero marcará tendencia, pero ¿qué es el contenido efímero, te preguntarás? Pues es todo el contenido que sólo está disponible durante un periodo de tiempo determinado. Un ejemplo son las historias de Instagram, los Snapchat, los estados de WhatsApp, etc.

Veamos qué otras tendencias marcarán las Redes Sociales más populares:              

Facebook: No podemos olvidar mencionar a esta famosa Red Social, lamentablemente los datos no son buenos. Para el 2023 se estima que Facebook continuará perdiendo usuarios. La gran mayoría migra a Instagram.

Instagram: Instagram se consolida y muestra un crecimiento sostenible, continúa ganando usuarios activos a pasos agigantados y se posiciona como una de las mejores Redes Sociales para crear contenido y darles visibilidad a las marcas.

Una novedad es que Instagram eliminará los “me gusta”, esto lo tiene pensado hacer con la finalidad de que se entienda de que la cantidad de likes no determina la calidad del contenido y muchas veces se les da excesiva importancia.

TikTok: Es fabuloso ver como las marcas empiezan a crear estrategias para insertarse correctamente en esta plataforma. Apostar por los videos en TikTok es una excelente manera de crear contenido de calidad y fácil viralización, sin duda una alternativa de publicidad más creativa.

Twitter: Lanza Tweet tiles, este nuevo lanzamiento de publicaciones permite crear un diseño más atractivo visualmente e interactivos. De momento es una actualización selectiva, es decir que no todos los usuarios podemos disponer de ella. Estaremos al tanto para poder ponerla en práctica.

LinkedIn: El algoritmo de LinkedIn ha cambiado, y lo seguirá haciendo. Lo que sí puedo decirte es que la tendencia será generar Leads gracias a LinkedIn. Así que lo primero que debes hacer es optimizar tu perfil y aprender cómo funciona LinkedIn.Otra cosa que será tendencia es personalizar tus mensajes, automatizar campañas para generar leads y organizar eventos digitales.

Telegram: Una manera de darle a tu audiencia la cercanía que muchas veces busca. La tendencia para este 2023 es hacer de Telegram un lugar de encuentro cercano, casi como hablar cara a cara con tus clientes.  Telegram te va a permitir construir una comunidad más fuerte.

WhatsApp: Con el incremento de lautilización de WhatsApp Business esta herramienta es cada vez más necesaria e indispensable para mejorar la comunicación con tus clientes y público objetivo. Es por ello por lo que considero vital tener una buena estrategia que involucre a WhatsApp.

BeReal: Hace muy poco llegó esta nueva Red Social, de momento no se puede predecir el futuro en el mundo del marketing digital, a pesar de ello lo que más destaca es la autenticidad. En BeReal deberás de publicar una foto diaria compuesta por una toma delantera y otra trasera, la idea principal es mostrar lo que estás haciendo y cómo te ves en ese momento.

TikTok Now: Sin duda la llegada de esta extensión de TikTok revolucionó con sus generosas recompensas solo por instalar y utilizarla durante 7 días. El funcionamiento es muy similar al de BeReal. Sin duda le augura un buen futuro ya que la autenticidad y veracidad en Redes Sociales viene pisando fuerte, la gente ya se está cansando de los filtros y el postureo.

TikTok Shopping: Esta innovadora función de compra ayuda a que las marcas puedan exponer sus productos con la finalidad de incrementar las ventas y ganar nuevos clientes. Así que, si tienes una tienda virtual, explotar esta plataforma te será de gran ayuda.

Consejos para crecer digitalmente este 2023

Apuesta por las nuevas tendencias por el bien de tu marca, de tus clientes y el tuyo. Quedarse con las estrategias del año pasado es permanecer en el pasado y en breve tu marca podría ser reemplazada por cualquier otra y tus clientes se esfumarían.

Toma nota de estos 4 consejos para que puedas saber por dónde empezar, y si necesitas crear tu estrategia de marketing personalizada, ponte en contacto con nosotros.

Consejo 1: Prioriza el contenido de video ✔️

Si aún no te has lanzado a incluir Reels en tu Instagram, en el 2023 te aconsejo que lo hagas, sin duda es una de las tendencias más destacables de contenido dentro del Marketing para Redes Sociales.

El formato de video corto o Reel está creciendo y ayuda a transmitir de una manera estimulante y atractiva tu contenido. Es una manera de comunicar de manera eficaz que viene mostrando fantásticos resultados a miles de creadores de contenidos.

La moda de los Reels es algo que llegó para quedarse asi que si quieres destacar en el 2023 empieza a crear contenido de video para presentar tus servicios o productos de una manera creativa y entretenida para tu audiencia.

Consejo 2: Utiliza publicidad de pago ✔️

Está demostrado que la publicidad de pago en las Redes Sociales es algo que funciona y da muy buenos resultados. Actualmente un 50% de las marcas utiliza este tipo de publicidad y se estima que para el 2023 incrementen dicho presupuesto, además nuevas marcas se animarán a realizar una inversión de manera estratégica.

Consejo 3: Gánate la fidelidad de tus clientes ✔️

Las tendencias en relación con la atención al cliente continúan evolucionando en 2023. Ofrecer a tus clientes una experiencia integral en cuanto a la resolución de problemas es crucial. Por ello debes de tener una estrategia para brindar un servicio de atención al cliente durante las 24 horas del día.

Consejo 4: Enfoca tu contenido en el SEO ✔️

Tu estrategia de marketing para el 2023 debe de tener como pilar la optimización de motores de búsqueda (SEO) te sugiero conocer la guía completa para SEO localpara que puedas ayudar a que más personas encuentren tu contenido y aumentar la visibilidad de tu marca.

Consejo 5: Mide las métricas ✔️

Hay mucho más allá que solo tener en cuenta el número de seguidores o la cantidad de likes de cada una de tus publicaciones. Hay métricas más importantes que debes de considerar. Por ejemplo, ¿sabes cuantas personas guardan tu contenido? Ese dato es muy importante, significa que tu contenido es tan relevante e importante que merece ser visitado más tarde y tenerlo guardado

Infoxicación digital

Este término resonará con fuerza en el 2023. Las personas son cada vez más conscientes que el uso abusivo y consumo de las Redes Sociales puede desencadenar una adicción. Por ello optan por la calidad antes de la cantidad. Si tu contenido proporciona cosas positivas, será seguido, guardado y compartido.

Recuerda anteponer la calidad antes de la cantidad ya que el Digital Détox también será una tendencia, existen muchos usuarios que prefieren apagar el móvil o disminuir las horas del día que pasan frente a la pantalla del móvil.

Conclusión

El mundo de las Redes Sociales es muy volátil, cambia con gran constancia y facilidad, es por ello por lo que a lo largo de todo el año 2023 veremos algunas nuevas tendencias en Redes Sociales que se posicionarán con más fuerza que otras.

Recuerda tener una página web  y estar siempre al día de lo que ocurre en el mundo digital para que de esta manera el éxito de tu marca y de tu empresa esté garantizado. No debes de tener miedo al cambio, en el mundo de internet, quedarte en tu zona de confort es condenarte a una muerte anunciada.

¿Necesitas ayuda para crear tu calendario de publicaciones para el año 2023? Nosotros podemos ayudarte.

Omnicanalidad. Estás en todas o estás en nada, esa es la frase que podría resumir la manera en la que las empresas deberían de manejar su comunicación. ¿Por qué? Porque el cliente de hoy no es el mismo de hace unos años, hoy tenemos que decirle AQUÍ ESTOY de manera unificada y en todos los canales posibles para facilitarle las cosas.

¿Crees en el amor a primera vista? Yo sí, a mi cuando algo me gusta o cautiva no me quedo de brazos cruzados, cojo el móvil y googleo, entro a Instagram y doy me gusta, voy a Facebook y veo los álbumes de fotos o me sumerjo en LinkedIn para descubrir el lado profesional de ese producto o marca que llamó mi atención.

Como ves, un pequeño gesto realizado por tu marca puede desencadenar una serie de acciones por parte del cliente potencial verdaderamente increíble. Pero… lo triste sería que al buscarte en internet apareciera un “Ups, no hemos podido encontrar lo que estas buscando”

Quieres saber más acerca de la importancia de la omnicanalidad, ¿qué es, las ventajas que tiene y cómo debes emplearla de manera correcta?, quédate conmigo que hoy te he preparado esta valiosa información para ayudarte a seguir creciendo, no esperemos más y vamos a ello.

¿Qué es la omnicanalidad?

La estratega omnicanal viene marcando una importante posición dentro de las estrategias de marketing digital ya que el consumir actual muestra cambios rápidos en cuanto a su comportamiento y a sus necesidades. Y claro, todas esas incipientes necesidades ya deben de poder ser satisfechas por parte de nuestra marca.

Vale, todo eso me queda claro, pero necesito saber exactamente qué es la omnicanalidad. Bien sin más preámbulos y de manera sencilla te digo que:

La omnicanalidad es una estrategia de comunicación utilizada para poder contactar con clientes o potenciales.

Canales de comunicación que debes utilizar

La lista que te dejaré a continuación enumera los canales de comunicación por los que tu marca podría y debería estar para poder ser contactada. Recuerda que no se trata de elegir uno, debes de contar con todos ellos si quieres una omnicanalidad exitosa, los canales de comunicación indispensables son los siguientes

📧Correo electrónico corporativo

💬WhatsApp empresarial

🌐Página web con categoría “contacto”

🔗Redes sociales

La utilización de los diferentes canales de comunicación que te acabo de enumerar debe responder a una unificada estrategia para que funcionen de manera óptima y puedas así, alcanzar tu objetivo llegar al consumir en todo momento.

¿Omnicanalidad y multicanalidad son lo mismo?

Seguramente has escuchado el término multicanalidad, pero debes saber que son cosas diferentes, quiero que conozca la diferencia entre uno y el otro así que aquí te las cuento.

La principal diferencia radica en el uso que se la da a cada una de las herramientas para conseguir una positiva comunicación y relación cliente- empresa y no tanto con la cantidad de canales de comunicación que se emplean.

Omnicanalidad

Se basa en encontrar la unificación perfecta entre todos los canales de comunicaciones que emplean en una empresa.

Todo esto con la finalidad de mantener una comunicación adaptativa al medio por el que el cliente potencial se comunica para así poder mejorar la experiencia global del consumidor.

Multicanalidad

Por otro lado, la multicanalidad consta en crear y mantener una presencia en diversos canales, ya sean tienda física, internet, plataformas sociales, etc.

Todo esto con la finalidad de que la empresa o el negocio cuente con muchos canales para llegar hasta el cliente. La gran diferencia es que cada uno de estos canales es tratado de manera individual con unos fines determinados y no unificados.

¿Cómo funciona la omnicanalidad?

Hoy en día no hace falta que el cliente pase por delante de tu negocio para que se entere de que existes, eso ya quedo bastante en el pasado. Hoy, el primer contacto que un cliente pueda empezar a tener con tu marca puede seguir de un simple anuncio en las redes sociales.

Y es ahí donde se da origen a la interesante navegación que lo conducirá exactamente hacia donde tu quieres.

Empieza con un anuncio en alguna red social, luego puede optar por contactar vía mensaje directo y un Bot puede conducirlo hacia tu página web y navegando ahí te empieza a conocer, a describirte, a darse cuenta de que tienes todo lo que necesita y opta por llenar su carrito de compra o por contractar directamente a tu WhatsApp de empresa.

Fascinante verdad, ¿viste como en ningún momento se produjo ningún tipo de corte en la comunicación y esta pudo fluir de manera estratégica?

Ventajas de la omnicanalidad

A pesar de que parece una “tarea sencilla”, la omnicanalidad requiere de coordinación y de la utilización de diversas herramientas. Todo esto con la finalidad de crear el cause perfecto, aquel que desemboque en una buena relación entre tu marca y el cliente.

Las ventajas que ofrece utilizar esta estrategia son múltiples, entre las más resaltantes podemos encontrar:

🗹 Favorece en la construcción de marca: La ventaja que más beneficio trae a la imagen de tu marca. Transmitir el mismo mensaje, pero en diferentes canales no solo te da coherencia sino también credibilidad y por ende tu marca crecerá con sólidos cimientos.

🗹 Mejora las acciones que realiza el cliente: Con la omnicanalidad podrás tener mayores conversiones ya que organizar tus canales de comunicación ayuda a tener presencia durante el proceso de compra sin necesidad de invertir tiempo extra en ello.

🗹 Recopilación de datos: El poder conocer el perfil del cliente que te busca va a permitir que tu empresa pueda venderles mejor, podrás perfeccionar tus técnicas de marketing empleadas y obtener resultados favorables.

🗹 Aumento de productividad: Está demostrado que la estrategia de omnicanal ayuda mucho en la administración volviéndola más eficiente todos tus procesos ya que tendrás el control desde el primer contacto hasta la post venta inclusive.

Consejos al implementar una campaña omnicanal

A la hora de querer implementar una campaña omnicanal existen muchos puntos básicos e indispensables que me gustaría que tengas en cuenta para que puedas conseguir tus objetivos, yo te aconsejo que sigas los siguientes, ¡toma nota!

Contestación inmediata: No puedes tardar en contestar, se que no eres un robot y que no puedes estar 24/7 respondiendo todos los mensajes que recibes en los diferentes canales.

Por ello debes de tener dos cosas, primero un mensaje automático, que el cliente tenga al menos algo de respuesta. Segundo, tener un Bot permite saber que duda o necesidad tiene el cliente para que a la hora que le contestes ya sepas más o menos que requerimientos tiene.

Coherencia en todos los canales: Este consejo es casi una orden. El cliente debe de poder encontrar la misma información en todos los canales de comunicaciones que utilices. Mantener esta unificación permite que tu marca sea coherente y actualizada.

Crea un FAQ: El conocer las preguntas más usuales que te realiza el cliente te va a permitir hacer un “preguntas frecuentes”. Esta información la puedes subir a tus plataformas digitales y así resolverás las dudas de tus visitantes de manera más rápida y no te supondrá tiempo extra a ti.

Estudia la información que recaudas: Si tu cliente rellena sus datos personales para recibir información o para contactar directamente contigo, debes de utilizar dicha data para crear una base de datos y muchas cosas más, por ejemplo; puedes identificar que dispositivos utilizan más a menudo para navegar por tu site, las horas en las que se conecta o la geolocalización.

No dejes de lado los canales de comunicación clásicos: Debes de tener en cuenta quién es tu cliente, cómo es tu público objetivo, a quien le hablar.

Quizá sean personas reacias a la tecnología, personas mayores o personas que no tienen fácil acceso a ella.  Por ello nunca debes de dejar de lado la comunicación convencional, recuerda que la comunicación y la atención al cliente que proporciones directamente en el pinto de venta sea igual de buena, coherente y unificada.

Empieza ya a unificar tu comunicación

Lo más importante que quiero que recuerdes es que la omnicanalidad debe de estar enfocada en mejorar la experiencia del cliente y sobre todo garantizar y mantener una comunicación consistente en absolutamente todos los canales que utilices.

No importa cuales sean los canales que utilices para tu estrategia de comunicación todos ellos deben de estar enfocados en atraer a tus clientes potenciales ya que como sabes, esto significa crecimiento económico para ti.

Debes de tener una buena estrategia de marketing omnicanal para garantizar que todos tus esfuerzos darán frutos y te van a permitir mantenerte a flote y con ventaja es este competitivo mercado. Por eso siempre digo que la omnicanalidad es una necesidad actual, sobre todo para los negocios en crecimiento que quieren una digitalización de empresas.

Cuéntame, ¿ya cuentas con una estrategia marketing omnicanal? Si aún no, estás a tiempo de poder hacerlo, contacta conmigo para poder asesorarte en todo lo que necesitas para aprovechar al máximo todas las ventajas de esta importante y necesaria estrategia.